Roadstead で再生を開始したコンテンツが数秒で停止する場合、以下の項目についてご確認ください。
- 動作環境をご確認ください
ご利用の端末・ブラウザが推奨動作環境を満たしているかご確認ください。
▶ [推奨動作環境はこちら]
- ブラウザ・端末を再起動してください
再生中のブラウザおよび端末を一度完全に終了し、再起動した上で再度お試しください。
- ログアウト・再ログインをお試しください
Roadstead からいったんログアウトし、再ログイン後にマイコンテンツページから
再度再生をお試しください。
- ネットワーク接続をご確認ください
接続が不安定な場合、再生が途中で停止することがあります。他のサイトやサービスが
正常に動作しているかご確認ください。
- 別のブラウザ・端末でお試しください
現在ご利用のブラウザや端末以外でも同じ症状が発生するかご確認ください。特定の環境のみで発生する場合、ブラウザの設定や拡張機能が影響している可能性があります。
上記をお試しいただいても改善しない場合は、以下の情報を添えてサポートまでお問い合わせください。
・ご利用の端末・OSのバージョン
・ご利用のブラウザとそのバージョン
・回線速度の計測結果
・再生が停止するおおよその時間（例：開始から約7秒後）
・別のブラウザ・端末でも同様の症状が発生するか▶ [お問い合わせはこちら]